Обязанности:
Оператор-консультант - исходящий телемаркетинг (продажа интернет-услуг, услуг связи). Менеджер отдела операторов - руководитель группы операторов (25 чел.), обучение проектам, контроль результативности, мероприятия по улучшению результативности группы, контроль качества работы группы, ведение отчетности по группе. Менеджер по качеству - контроль качества работы операторского зала, написание аналитик по проектам, обучение проектам. Ведущий аналитик отдела качества - контроль качества работы операторского зала, написание аналитик по проектам, разработка программ повышения результативности и качества проектов, ведение отчетности по прохождению проектов, распределение задач между сотрудниками отдела качества. Руководитель проектов - обеспечение успешности прохождения проектов в операторском зале, контроль работы менеджеров.